A Caixa Econômica Federal divulgou novas orientações para usuários que tiveram contas bloqueadas preventivamente por inconsistência cadastral. Eles poderão realizar o envio de documentos por meio do aplicativo para realizar o desbloqueio em até 24 horas. Então, o Caixa Tem apresentará as orientações necessárias que o beneficiário deverá seguir no próprio aplicativo.
No caso de contas bloqueadas por indícios de fraudes, os usuários serão informados por meio do aplicativo Caixa Tem para que se dirijam a uma agência de acordo com calendário escalonado por mês de aniversário. Segundo o banco, o objetivo é evitar filas nas agências e aglomerações.
| Mês de aniversário | Data para os desbloqueios (início) |
|---|---|
| Janeiro, fevereiro e março | até 24 de julho |
| Abril e maio | de 27 a 31 de julho |
| Junho e julho | de 3 a 7 de agosto |
| Agosto, setembro e outubro | de 10 a 14 de agosto |
| Novembro e dezembro | de 17 a 21 de agosto |
